Sélectionnez les bijoux que vous souhaitez vendre (tous les bijoux Stone Paris ainsi que ceux issus de collaborations sont acceptés). Rendez-vous sur la page Vendre de notre site pour remplir le formulaire en ligne et déterminer l’état de votre bijou. L’expert Stone Paris estimera un coût de réparation si nécessaire et vous fera une proposition de prix de revente par mail. Envoyez-nous vos pièces ou déposez-les dans l’une de nos deux boutiques parisiennes. Après authentification et remise en état, votre bijou sera mis en ligne sur notre site. Une fois le bijou vendu, vous recevrez un bon d’achat sans commission à utiliser en ligne ou dans nos boutiques, ou 70% du montant de votre vente sous 15 jours.

Après avoir été expertisé, votre bijou sera catégorisé selon l’un de ces deux états :

Neuf : le bijou n’a jamais été porté.
Très bon état : le bijou a été porté quelques fois mais ne présente aucune imperfection, il présente de légers signes d’usure naturelle.

Le prix de revente proposé par nos experts est défini selon l’ancienneté du bijou, son état et la fréquence à laquelle il a été porté.

Lorsque votre bijou est vendu, vous recevez selon votre souhait, 70% du montant de la vente, ou un bon d’achat à utiliser sur stoneparis.com ou dans nos boutiques sous 15 jours suivants la réception de la vente.

Pour utiliser votre bon d’achat, il vous suffit d’entrer le code reçu par mail dans la partie « carte cadeau » de votre panier lors de la commande. Votre bon d’achat est également valable en boutique, sous présentation d’un justificatif d’identité.

Le site vintage.stoneparis.com est entièrement sécurisé et respecte les protocoles en vigueur sur internet. Nous assurons une confidentialité totale des informations transmises par le client. Nous acceptons les paiements suivants : Paypal, Cartes Visa, Mastercard et American Express via notre partenaire de paiement Stripe, et virement bancaire. Les produits commandés seront expédiés lorsque le virement sera effectif. Nous vous remercions de prendre les frais de virement à votre charge.

Oui, les transactions bancaires bénéficient de l’outil de paiement 3D Secure, un système mis en place par les réseaux Visa et Mastercard pour authentifier les porteurs de carte bancaire et se protéger de toute utilisation frauduleuse. De plus, nous n’avons pas accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement du client, vous pouvez donc enregistrer une ou plusieurs cartes de crédit en toute sécurité.

Malgré le soin apporté à la réalisation de nos bijoux, si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous nous engageons à vous la rembourser. L’usage du droit de rétractation doit être signalé par email à l’adresse vintage@stoneparis.com dans un délai de 14 jours dès la réception du colis. Veuillez noter que les retours sont à la charge du client, nous vous conseillons de renvoyer votre bijou en envoi suivi et sécurisé. Tout bijou retourné doit être renvoyé dans son écrin Stone Paris, avec sa facture et son certificat d’authenticité. Tout retour non conforme à ces conditions sera rejeté et la pièce vous sera réexpédiée.

Votre bijou est expertisé dans nos ateliers par nos artisans joailliers : ils vérifient l’état général du bijou, sa forme, le sertis des diamants, les mailles s’il s’agit de colliers ou de bracelets ainsi que le système d’attache pour les boucles d’oreilles, boucles uniques, colliers et bracelets.

Tous nos bijoux sont garantis 1 an à compter de la date d’achat sur présentation de la facture. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et de vices cachés, s’il s’agit d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation, la réparation fera l’objet d’un devis. Au-delà de cette période, les frais de réparation seront à la charge du client. Ne sont pas couverts pas cette garantie : les dommages résultants d’une mauvaise utilisation de la part du client, les conséquences de l’usage normal et de la détérioration / dégradation du bijou dans le temps.

Pour nous faire part de votre demande de réparation, contactez-nous par email à l’adressevintage@stoneparis.com. Nous vous indiquerons ensuite la démarche à suivre. Notre atelier l’examinera et nous serons en mesure de vous communiquer un coût et un délai de réparation. Veuillez noter que le retour s’effectue à vos frais et sous votre responsabilité (il est conseillé de procéder à leur retour en envoi sécurisé avec numéro de suivi).

Tous les bijoux Stone Paris sont fabriqués en or 18 carats / 750 millièmes, le poinçon d’État est présent sur toutes les pièces en or et certifie leur composition. Nos fournisseurs travaillent conformément aux protocoles d’approvisionnement en minéraux provenant de pays non liés à des conflits.

Chez Stone Paris, toutes les pièces sont soigneusement fabriquées à la main. Chaque étape de la création du bijou est minutieusement orchestrée par une équipe d’artisans joailliers, de la conception du moule au polissage final du bijou.

Tous les bijoux Stone Paris sont sertis de diamants blancs classification G-VS. Nous garantissons que les diamants sont achetés auprès d’entreprises légitimes n’étant pas impliquées dans le financement de conflits armés et respectant les règles établies par les Nations Unies.

Les bijoux sont précieux et doivent être traités avec le plus grand soin, quelques précautions sont nécessaires pour conserver leur beauté et leur éclat : lorsque vous ne portez pas votre bijou, rangez-le dans sa pochette ou son écrin Stone Paris pour le préserver de tout choc ou rayure. Il est déconseillé de ranger plusieurs bijoux dans le même écrin car ils pourraient se rayer par frottement. Attention ! Les bijoux n’aiment pas les produits de beauté, dormir accompagnés, prendre leur douche, aller à la plage, faire du sport ou pratiquer une activité manuelle.